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石嘴山銀行：“八大重點(diǎn)”抗疫情，全力保障金融服務(wù)
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及銀保監(jiān)會的決策部署，石嘴山銀行高度重視，全力配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作，進(jìn)一步加大疫情防控金融支持力度，強(qiáng)化疫情防控金融支持，開辟金融服務(wù)綠色通道，全力以赴為客戶提供高效、溫馨、安全的金融服務(wù)。
保障金融服務(wù)通暢。持續(xù)加大現(xiàn)鈔備付，保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備現(xiàn)鈔供應(yīng)充足，各類線上服務(wù)渠道7*24小時保障客戶日常金融業(yè)務(wù)辦理需求，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行“全天候”在線服務(wù)，線上即可辦理二類電子賬戶開戶、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、定活互轉(zhuǎn)、公務(wù)卡還款、生活繳費(fèi)等服務(wù)，96789客服提供各類咨詢及網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù)，保證客戶的特殊金融需求。
做好資金支付結(jié)算。為確保疫情防治資金及時、安全撥付到位，我行成立“疫情防治資金緊急撥付應(yīng)急工作小組”，確保財政部門緊急撥款資金及時、安全撥付到位，1月27日至30日期間，已累計為“抗疫”部門以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬方式辦理資金撥付業(yè)務(wù)38筆。在抗擊疫情期間，對單位和個人通過石嘴山銀行網(wǎng)點(diǎn)和線上渠道向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費(fèi)。
加大專項授信支持力度。全力支持防疫物資生產(chǎn)企業(yè)。對與本次疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品和器械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和上下游企業(yè)，安排專職客戶經(jīng)理，提供專屬信貸支持，確保滿足信貸需求，并開通綠色審批通道，全力保障上述企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)輸、應(yīng)急物資采購等方面的資金需求。
與受困企業(yè)共渡難關(guān)。對于受疫情影響較大、暫時受困的企業(yè)，有針對性的提供金融支持；對于受疫情影響而造成階段性還款困難的小微企業(yè)及個體工商戶，根據(jù)實(shí)際情況，通過貸款展期、調(diào)整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等方式，全力支持其恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。
實(shí)施差異化支持政策。對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后，通過延后還款時間、減免罰息、征信保護(hù)等措施給予支持；對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員等在疫情期間個人貸款、公務(wù)卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計收罰息。
開辟金融服務(wù)綠色通道。對政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)，紅十字會、慈善總會等慈善組織的賬戶開立、資金清算，以及各類捐贈款項匯劃等業(yè)務(wù)建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保資金及時到位，并可根據(jù)需要為疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)提供上門服務(wù)。優(yōu)先辦理發(fā)放與人民群眾生活、疫情防控物品供應(yīng)等相關(guān)行業(yè)的個人消費(fèi)及經(jīng)營貸款，持續(xù)簡化審批流程，并在授信額度、貸款期限及利率上予以傾斜。
做好疫情監(jiān)測防控。做好全行員工的疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警等工作，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，加強(qiáng)對全員的疫情防治管理工作，嚴(yán)格實(shí)行疫情報告制度，在做好自我防護(hù)的前提下開展各項金融服務(wù)工作。同時，加大對營業(yè)場所，自助機(jī)具的消毒頻率，對進(jìn)門客戶進(jìn)行登記、體溫測量，確保為客戶提供衛(wèi)生健康的營業(yè)環(huán)境。
加大疫情防控宣傳。利用網(wǎng)點(diǎn)電子屏、網(wǎng)點(diǎn)電視、微信公眾號、宣傳折頁等渠道，進(jìn)行疫情防控和健康知識宣傳普及，倡導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務(wù)渠道，減少人員流動，規(guī)避交叉感染風(fēng)險。
抗擊疫情是一場無硝煙的戰(zhàn)斗，防控工作人人有責(zé)，石嘴山銀行將在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極承擔(dān)起金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，與社會各界守望相助、共克時艱，我們必定打贏這場疫情防控的戰(zhàn)役！